Частые вопросы

Ориентируйтесь на рост малыша, а не только на возраст. Наши размеры:

• 56 — 0–1 месяц
• 62 — 1–3 месяца
• 68 — 3–6 месяцев
• 74 — 6–9 месяцев
• 80 — 9–12 месяцев
• 86 — 12–18 месяцев
• 92 — 18–24 месяца
• 98 — 2–3 года

Если малыш между размерами, берите больший — вещи из хлопка, футера и рибаны хорошо сидят и не сковывают движения. На карточке товара есть таблица, а мы всегда подскажем в сообщении.

Вещь надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней, если её не носили и сохранены бирки.

Напишите нам на email или в мессенджер — подскажем, как оформить возврат. При производственном браке заменим изделие или вернём деньги, пересылку в этом случае берём на себя.

Не принимаем ношеные и стиранные вещи, а также изделия с индивидуальной вышивкой.

Отправляем по всей России через СДЭК:

• до пункта выдачи — можно выбрать на сайте при оформлении;
• курьером до двери;
• самовывоз — если он открыт в настройках доставки.

Стоимость и срок считаются в корзине. Почта России на сайте не оформляется — если нужен другой способ, напишите менеджеру.

После оплаты на email приходит копия заказа. Когда передадим посылку в СДЭК, появится трек-номер — его можно смотреть на cdek.ru и в личном кабинете на сайте.

Если трека ещё нет, заказ, скорее всего, ещё собираем. Напишите нам номер заказа — подскажем статус.